Perguntas frequentes

• Qual é o horário de atendimento?
  • Atendimento ao Público Externo: Segunda a Sexta-feira: Das 07:30h às 19:30h
  • Atendimento da Central de Agendamento de Consultas: Segunda a Sexta-feira: Das 08:00h às 18:00h

• O atendimento é gratuito?
  • O atendimento não é gratuito. Os custos de manutenção do HV/UFPR como compra de medicamentos, materiais hospitalares, de limpeza e escritório, manutenção e reforma das instalações e aquisição de equipamentos são supridos exclusivamente com os recursos próprios arrecadados, por isso os serviços não podem ser gratuitos. O HV não é uma instituição filantrópica e depende desta arrecadação para continuar ofertando serviços à comunidade e excelência acadêmica aos discentes.

• Quais os valores e a forma de pagamento?
  • A consulta tem valor comum a todos os casos e tem validade de trinta dias para retornos, desde que seja a mesma queixa e não seja doença crônica. Os valores referentes a exames e demais procedimentos serão informados conforme a necessidade de cada paciente. 
  • OBS: Não fornecemos orçamentos por telefone, apenas o Médico Veterinário em consulta pode fornecer.
• Formas de pagamento: São aceitos somente pagamentos por PIX, CARTÃO DE DÉBITO e CRÉDITO.

O Hospital Veterinário – HV da UFPR, por motivo de auditoria interna da AUDIN, NÃO pode receber pelos seus serviços valores em DINHEIRO.

• Como faço para agendar consultas?
  • Entrando em contato com a Central de Agendamento de Consultas, de Segunda a Sexta-feira das 08:00h às 18:00h, pelos números de WhatsApp (41) 3350-5785 e (41) 3350-5616 (não atendemos ligação, apenas WhatsApp).
  • A agenda da Clínica médica e cirúrgica abre toda quinta.
  • Agendamento para odontologia somente no último dia útil do mês.
  • Confirmações e cancelamentos podem ser feitos encaminhando mensagem pelo WhatsApp (41) 3350-5616.
  • Consulta de Grandes Animais são agendadas pelo telefone (41) 98866-6132.

Todas as especialidades são agendadas pelos telefones (41) 3350-5616  (41) 3350-5785, exceto Cardiologia de Pequenos Animais e Diagnóstico por Imagem, para as quais o agendamento é realizado somente pelo Médico Veterinário do HV.

• Meu pet está internado, qual o horário de visita e de alta do animal?
  • Das 10h às 11h30 e das 17h às 18h30

• Quais exames, procedimentos e casos de doenças que estão suspensos ou não estão sendo realizados?
  • Tomografia
  • Catarata
  • Esporotricose não possui internamento
  • Cinomose

• Vocês realizam castração em pets?
  • Não realizamos procedimentos de castração eletiva para pequenos animais. Para maiores informações entre em contato com a Rede de Proteção Animal da Prefeitura de Curitiba pelos telefones 3350-9939 ou 3350-8933.

• Posso levar meu pet para vacinar?
  • Sim, mas tem que agendar consulta na clínica médica.

• O hospital faz exame de ressonância magnética?
  • Não realizamos exame de ressonância magnética.

• Tenho exames para realizar no meu pet de outra clínica. Posso fazer no HV?
  • Não realizamos exames por encaminhamento, apenas necropsia e histopatologia.

• Quem vai atender meu pet?
  • Professores, médicos veterinários e residentes.

• O hospital faz exame de rotina/check up?
  • Sim, sendo alguns exames agendados para outros dias.

• Devo acompanhar meu pet o tempo todo?
  • Durante a consulta é necessário ter um responsável maior de 18 anos.

• Tenho de levar meu pet com coleira e em caixa de transporte?
  • Sim, caixa de transporte principalmente para gatos. Para cachorros de raças específicas é necessário também a focinheira.

• O hospital atende animais silvestres e pets não convencionais?
  • Sim, apenas com horário agendado.

• Se necessário, meu animal poderá ficar internado no HV?
  • Sim, o HV possui o serviço, mas não são aceitos pacientes encaminhados de outro local.

• O HV possui serviço de leva e traz?
  • Não oferecemos serviço de deslocamento, ou retirada e entrega dos pacientes.

• Tem estacionamento no local?
  • Sim, há um amplo estacionamento no Hospital, inclusive com reservas de vagas garantida em lei.

• Em caso de abandono de animais, para quem posso encaminhar?
  • Se você tem certeza que um animal está abandonado dentro do Setor de Agrárias da UFPR, entre em contato com o ADOTEUFPR pelo número (41) 98508-0011 ou no instagram @ufpr.adote.

• Continua com dúvidas?
  • Se suas dúvidas persistirem, entre em contato conosco pelo e-mail hv@ufpr.br